退換貨政策
• 收到商品後，如有商品瑕疵、寄送錯誤或商品問題，請於取貨日起 7 日內透過 IG 或網站訊息聯繫 ilio，我們將協助處理。
• 退換貨商品請保持全新、未使用、未下水、無髒污，並保留完整包裝與配件。收到退回商品後，我們將確認商品狀態，確認符合退換貨條件後進行後續處理。
• 非商品瑕疵、寄錯商品或賣場資訊錯誤之退換貨需求，相關運費將由消費者負擔。
• 依消費者需求製作之客製化商品、數位產品，以及基於衛生考量之貼身用品，依相關法規不適用 7 日解除權。
• 使用折價券或優惠碼之訂單，退款將依實際支付金額計算，優惠金額恕不返還。
• ilio 將盡力提供完善的購物體驗！